在中醫(yī)從業(yè)者中,藥房診所坐堂醫(yī)當(dāng)屬最難做的崗位。接觸的人多,工作量大,就診者的成分復(fù)雜,工作環(huán)境惡劣,這樣的醫(yī)生除了必須具備的理論功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還要具備超常的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。多虧社會認(rèn)可“老”中醫(yī)坐堂模式,使得坐在這個(gè)崗位上的人大多是老謀深算,處變不驚,久經(jīng)考驗(yàn)的老年專業(yè)工作者,如果換上血?dú)夥絼偅c(diǎn)火就著的年輕人,不用說患者不愛搭理,坐堂醫(yī)本身也坐不上幾天就走人了。
對坐堂醫(yī)的心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求不同于正規(guī)醫(yī)院的中醫(yī)從業(yè)者,他們必須能夠迎合患者追求便捷、廉價(jià)的心理,如果在這樣的條件下有所成就,就會得到許多人的敬重;但是如果不能適應(yīng)這樣的條件,就可能招來白眼,甚至更為激烈的反應(yīng)。由于來就診者不見得都是來看病的,這里的坐堂醫(yī)還要能夠經(jīng)受帶著各種動(dòng)機(jī)來就診的人的考驗(yàn),善于洞察他們的心理,化解已經(jīng)或者正在形成的矛盾,能夠把自己置身于必然的矛盾關(guān)系當(dāng)中,與就診者一道解決可以解決的難題,這是心理素質(zhì)的基礎(chǔ)。
能夠獲得患者的信任,在這里不能只靠業(yè)務(wù)水平,還要善于發(fā)揮業(yè)務(wù)技術(shù)之外的有時(shí)是不合常理的創(chuàng)造力。例如中醫(yī)的四診規(guī)則需要打破;標(biāo)本先后規(guī)則需要有新的、善變的思路;颊邔λ幏孔冕t(yī)的要求往往是側(cè)重于首先解除痛苦,要求時(shí)間短,來的快,掌握了患者的這些需求,或許能夠有為患者“治本”的機(jī)會,否則患者就會很快失去耐心。總之坐堂醫(yī)應(yīng)當(dāng)適時(shí)拋開原有醫(yī)院模式,適應(yīng)當(dāng)前工作特點(diǎn),才能成為受到大多數(shù)患者歡迎的最基層的醫(yī)務(wù)工作者。
還有一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)提到的是:坐堂醫(yī)地位特殊,工作環(huán)境惡劣,有可能受到來自各方面的干擾,有時(shí)甚至是精神摧殘,使得坐堂醫(yī)的身心健康受到很大威脅,所以坐堂醫(yī)還要權(quán)衡輕重,善于保護(hù)自己,不可因小失大,盡量不要考驗(yàn)自己的承受能力,在自己已經(jīng)根據(jù)自己的力量做出應(yīng)作的貢獻(xiàn)以后實(shí)現(xiàn)全身而退,畢竟已經(jīng)是年事不低的老中醫(yī)了。
-----------不是吧!
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